退款政策

取消订阅

取消订阅后，在当前已付费周期结束前，仍可继续使用，并保留该周期的积分。该周期结束后不再续费。

退款

如果一笔付款被退款，这笔付款里尚未使用的积分会被移除。已经花掉的积分会变成一笔余额，之后新增的任何积分都会先扣掉这笔余额。

续费失败

如果续费付款失败，订阅处于暂停期间不会再发放新的订阅积分。已经发放的积分仍可使用。

生成积分

如果生成任务在交付结果前失败，该任务扣除的积分会退回。这类退回不需要另外申请。

已经成功生成并交付的结果，所消耗的积分仍算已使用，因为该次生成已经提交给模型服务商。

如何申请

请在账户设置里提交工单，写明账户邮箱、大致付款日期，以及订单或收据编号。不要发送银行卡号。